Kjøpsbetingelser
Registrering og bestilling på Ecovista.no
Ecovista.no driftes av Ecovista AS, Org.nr: 932051699 Adresse: Velleveien 15, 3118 Tønsberg
Netthandel hos Ecovista.no reguleres av følgende standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp betyr salg til en kunde som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet. Avtalen bygger på relevante lover, blant annet avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og markedsføringsloven.
- Undersøkelse av varen ved mottak
Kjøperen skal kontrollere varen ved mottak. Eventuelle synlige skader eller mangler skal meldes til Ecovista innen 3 dager. Skader meldt etter dette vil normalt ikke bli dekket som transportskade.
- Avtalen
Avtalen består av:
- Opplysninger gitt i bestillingsløsningen
- Direkte kommunikasjon mellom partene
- Disse salgsbetingelsene
Ved motstrid går individuell avtale foran generell informasjon.
- Partene
Selger: Ecovista AS
Kjøper: Personen som foretar bestillingen
- Priser
Alle priser vises inkludert merverdiavgift (MVA). Totalkostnaden fremkommer før bestillingen bekreftes.
- Avtaleinngåelse
En avtale er bindende når kjøperens bestilling er mottatt, med mindre det foreligger skrivefeil i tilbudet.
- Ordrebekreftelse
Kjøper mottar ordrebekreftelse på e-post. Kjøper må kontrollere at den er i samsvar med bestillingen.
- Betaling
Betaling skjer via Ecovista betalingsløsning, med mulighet for f.eks. Klarna, Vipps eller kort. Spørsmål om betaling rettes til valgt betalingsformidler.
- Levering
Levering skjer som oppgitt i nettbutikken. Varer sendes normalt innen 2 virkedager dersom de er på lager. Leveringstid for bestillingsvarer kan variere.
- Risiko for varen
Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak i henhold til avtalen.
- Angrerett
Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak. Varen må returneres ubrukt og i original emballasje. Brukte eller monterte produkter gir ingen angrerett.
- Reklamasjon og mangler
Feil og mangler må meldes innen rimelig tid etter at de er oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år for produkter med vesentlig lengre levetid.
- Forsinkelse og kjøperens rettigheter
Ved forsinket levering kan kjøperen kreve å holde tilbake betaling, heve kjøpet eller kreve erstatning dersom vilkårene er oppfylt.
- Mangel på varen og kjøperens rettigheter
Ved mangel kan kjøperen kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Kjøper kan også holde tilbake kjøpesummen i påvente av løsning.
- Selgers rettigheter ved mislighold fra kjøper
Dersom kjøperen ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan selger holde tilbake varen, heve avtalen og kreve erstatning.
- Frakt og levering
Ecovista benytter ulike fraktselskaper og forbeholder seg retten til å velge beste tilgjengelige transportør. Leveranser kan inkludere underleverandører. Vi gjør vårt beste for å imøtekomme kundens fraktvalg.
- Garanti
Garanti er spesifisert for hvert enkelt produkt på våre produktsider. Garantien kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.
- Personopplysninger
Ecovista behandler personopplysninger i tråd med GDPR og annen gjeldende lovgivning. Informasjon brukes kun til ordrebehandling og kundeoppfølging.
- Konfliktløsning
Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke oppnås enighet, kan Forbrukerrådet kontaktes. Ved rettslige tvister gjelder norsk lov.
- Bekreftelse ved kjøp
Før betaling må kunden bekrefte at følgende er lest og forstått:
- Kjøpsbetingelser
- Informasjon om undersøkelsesplikt ved mottak
- Regler for angrerett og reklamasjon
At enkelte produkter krever forsiktig håndtering og korrekt montering