Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Ecovista.no. Hvis du angrer på kjøpet, følger vi reglene i angrerettloven, og gir deg mulighet til å returnere varen innen 14 dager etter mottak.

Retur og Angrerett

Du kan returnere varen så lenge:

Den er ubrukt, umontert og i originalemballasje.

Returen skjer senest 14 dager etter at du mottok varen.

Angrerett gjelder ikke for:

Tilpassede eller spesialbestilte produkter, med mindre det foreligger en feil fra vår side.

Produkter som er skadet eller har mangler på grunn av kundens uaktsomhet.

Forbruksvarer eller hygieneprodukter hvor forseglingen er brutt.

Slik returnerer du

Pakk inn varen godt – varen må returneres i originalemballasjen uten merker, skrift eller tape direkte på emballasjen.

Du står for returkostnaden, og er ansvarlig for at varen kommer trygt frem til oss.

Send varen til:

Ecovista AS

Velleveien 15

3118 Tønsberg

Dersom varen ble levert av en transportør, kan du bruke samme transportør til returforsendelsen. Har du hentet pakken i butikk, kan du levere den tilbake der – hvis butikken tillater det.

Etter retur – hva skjer?

Vi behandler returer fortløpende, og normalt innen 14 virkedager etter at vi har mottatt varen.

Når returen er godkjent:

Refusjon skjer automatisk tilbake til din opprinnelige betalingsmetode (Vipps, Klarna, m.m.).

Du vil motta bekreftelse fra oss og/eller valgt betalingsløsning.

Viktig å huske

Varen må være i salgbar stand ved retur.

Ikke skriv på, teip eller ødelegg originalemballasjen.

Returforsendelsen er kundens ansvar til den er mottatt hos oss.

Trenger du hjelp?

Vi er her for å hjelpe deg!

Har du spørsmål om retur, angrerett eller refusjon – ta kontakt med oss via mail: post@ecovista.no